五楼直播无法获取账号信息怎么办 1、登录状态过期：长时间未使用电视应用或者登录状态已经过期，要重新进行登录才能访问账号信息。身份验证失败：某些电视应用要求更严格的身份验证，提供的身份证验证失败，系统会返回相应错误消息并无法获取账号信息。服务器故障：在某些情况下，服务器出现故障导致无法正常处理请求。2、五楼直播登录不上的原因是账号过期。根据...